exit
search

Адміністративні послуги

Інфографіка з основними результатами соціологічного опитування відвідувачів ЦНАП у 30 містах України. 

9 вересня 2019

Служити народу через якісне надання послуг. Як?

Віктор Тимощук аналізує основні положення Указу Президента "Про деякі заходи із забезпечення надання якісних публічних послуг". Спеціально для "Економічної правди".

5 вересня 2019

ЦППР разом з партнерами провів моніторинг понад 50-ти ЦНАП

Моніторинг здійснювався з 1 березня до 6 червня поточного року за методикою ЦППР, що вже неодноразово використовувалася самою організацією і регіональними ГО.

4 вересня 2019

Якість надання адміністративних послуг в Україні: думка громадян, оцінка фахівців та зміни за 5 років

4 вересня під час прес-конференції «Якість адміністративних послуг в Україні: що змінилося за останні п’ять років?» ЦППР презентував результати досліджень, присвячених роботі та якості надання послуг у ЦНАП.

2 серпня 2019

Центри надання адмінпослуг: проблеми якості їх сервісу для громадян і бізнесу

Сьогодні в Україні функціонує майже 800 ЦНАП. Багато з них відповідають високим європейським стандартам. Але низка проблем відносно їх функціонування досі залишається.

3 липня 2019

Підвищення цін на паспорти: що з цим не так?

Експерт ЦППР Євген Школьний про проблеми встановлення плати за адміністративні послуги. 

2 липня 2019

Підвищення вартості паспортів: що не так з оплатою адмінпослуг в Україні?

Експерти ЦППР Віктор Тимощук та Євген Школьний під час прес-конференції порушили питання про упорядкування встановлення вартості адміністративних послуг. 

26 червня 2019

Закон про адмінпроцедуру: навіщо і кому потрібне ухвалення?

24 червня в Одесі відбувся семінар-тренінг «Адміністративна процедура: нові правила взаємодії між владою і громадянами».

19 березня 2019

Адміністративна процедура в Україні: українці потребують нових правил спілкування з чиновниками

Експерти ЦППР Віктор Тимощук та Євген Школьний про те, навіщо потрібно ухвалити законопроект про адмінпроцедуру

13 березня 2019

Депутатам представили законопроект про адміністративну процедуру

13 березня 2019 року на засіданні профільного комітету народним депутатам презентували положення законопроекту №9456 «Про адміністративну процедуру».

1 березня 2019

Інтеграція адміністративних послуг: ділимося досвідом і шукаємо нові практики

28 лютого – 1 березня у Києві представники ЦНАП, неурядових організацій, суб’єктів надання адміністративних послуг обмінювалися досвідом з інтеграції таких послуг до ЦНАП та дискутували з актуальних у цій сфері питань.

29 грудня 2018

Чорна п’ятниця у ДП «Документ»: Де отримати паспорт і чому усі дороги ведуть у ЦНАП

Паспорт – це основний документ людини. Вступ в університет, купівля квартири чи машини, реєстрація шлюбу, відкриття рахунку в банку – все це без нього неможливе.

24 грудня 2018

Як створити ефективні ЦНАП

Віктор Тимощук про три принципові моменти у створенні належних ЦНАП та забезпеченні їхньої ефективної роботи.

21 грудня 2018

В Одесі відбувся тренінг з інтеграції базових адмінпослуг до ЦНАП

17-18 грудня експерти ЦППР Віктор Тимощук та Євген Школьний провели тренінг з інтеграції базових адмінпослуг до ЦНАП.

10 грудня 2018

Якщо Вам 25 чи 45 років...

Охочим зберегти свій паперовий паспорт важливо не проґавити місячний термін на вклейку фотокартки при досягненні віку 25 або 45 років. Для цього потрібно вчасно звернутися до ЦНАП за місцем проживання або до підрозділу ДМС. 

10 грудня 2018

Послуги МВС: нові правила – старі проблеми

Експерт ЦППР Євген Школьний про зміни, які передбчає законопроект №9251 у сфері надання адмінпослуг з видачі посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів, спеціально для Української правди.

19 вересня 2018

У Харкові відбувся тренінг з інтеграції базових адмінпослуг до ЦНАП

13-14 вересня у м. Харкові відбувся дводенний семінар-тренінг «Практичні аспекти організації функціонування центрів надання адміністративних послуг: проблеми подальшого розвитку та інтеграції нових послуг»

15 серпня 2018

"Готово!", "Документ" та інші. Як держава заробляє на громадянах

Державні підприємства з надання адміністративних послуг де-факто стали комерційними структурами з непрозорою системою оплати адмінпослуг.

8 серпня 2018

Плюси та мінуси паспортних перетворень

Плюси та мінуси паспортних перетворень, а також що саме може покращити ситуацію із виготовленням закордонних паспортів та пластикових ID-карток, вивчали журналісти.

30 липня 2018

Люди мають самі вирішувати, вписувати реєстрацію у паспорт чи ні

Чи можна однаково платити за виготовлення внутрішнього та закордонного паспортів? Та які проблеми існують у паспортній реформі?

30 липня 2018

Посадовці обіцяють біометричний паспорт без черг

У Міграційній службі обіцяють: більше громадянам не доведеться сидіти у задушливих чергах, аби дістати документ.

26 липня 2018

Паспорт без викрутасів: як має бути (Інфографіка)

Експерти дослідили основні проблеми «паспортного» закону № 1474-VIII та представили власне бачення, як можна вдосконалити законодавство у паспортній сфері.

25 липня 2018

Що заважає отримувати паспорти зручно і за помірними цінами?

За час дії "паспортного" закону проблеми не вирішено, паспорти не стало отримувати зручніше, а плата за них непрозора. Про це повідомили експерти під час прес-конференції «Два роки паспортної реформи: проблеми без вирішення?» 25 липня. Пропонуються законодавчі зміни, законопроект вже направлено до МВС та ДМС

4 липня 2018

Міністр юстиції проти децентралізації?

11 червня Міністр юстиції Павло Петренко урочисто відкрив у Львові центр з надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану – так званий "OpenSpace". Така політика Мін’юсту викликає здивування. Для чого робляться нові вузьковідомчі офіси, якщо Уряд чітко проголосив курс на передання повноважень з надання адмінпослуг до місцевого самоврядування?

29 червня 2018

Чи відповідають ЦНАП якості, яку громадяни хочуть бачити: у Дніпрі відбувся тренінг з інтеграції нових послуг до ЦНАП

Учасники тренінгу дізналися про законодавчі та практичні проблеми інтеграції найпопулярніших серед громадян адміністративних послуг до ЦНАП, а також про шляхи забезпечення їхньої максимальної якості за нового формату роботи.

29 червня 2018

Паспортні послуги в Харкові: ЦНАП vs міграційна служба

Надання паспортних послуг в ЦНАП м. Харкова є суттєво якіснішим, аніж у підрозділах ДМС. Можливо, актуальнішою для держави є робота над покращенням вже непоганого сервісу у цих «прозорих офісах», аніж марна трата бюджетних коштів на неякісний сервіс у підрозділів ДМС? Більше фактів - у статті експерта мережі UPLAN Олега Конотопцева 

23 травня 2018

Residence Registration System in France: Main Points

In the scope of current reform of the residence registration system in Ukraine, the analysis of the French system was proven relevant. Indeed, what is looked for in a potential new Ukrainian system is the simplicity and the security for citizens to register their residence? For the French citizen, it is the case. Without any compulsory registration, but with many mechanisms of declaring the residence, the French citizens benefit from a simple system

22 травня 2018

Результати Проекту ЄС «ЦНАП як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади»

Опубліковано результати Проекту ЄС «ЦНАП як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади», реалізованого за участю ЦППР у Волинській, Львівській та Рівненській областях. За 2 роки вдалося створити або модернізувати 15 ЦНАП, інтегрувати нові послуги та підготувати персонал. Ознайомитися з результатами та фінансовими показниками можна у збірнику

2 травня 2018

Прощавай, прописка: як в Україні планується змінювати правила реєстрації місця проживання

В Україні пропонують змінити процедуру реєстрації місця проживання. Громадянину достатньо буде назвати органам реєстрації свою адресу. Ті, в свою чергу, отримають право перевірити достовірність наданих даних.